项目基本情况项目名称:客服系统智能语音识别模型研发项目(2次)项目编号:006742-24XB0061项目类型:服务采购方式:询比采购所属行业分类:信息传输、软件和信息技术服务业--软件和信息技术服务业--其他信息技术服务业项目实施地点:福建省福州市五四路111号宜发大厦招标人:国投智能(厦门)XXXXX公司代理机构:项目概况:针对新型配电网供电服务指挥中的故障报修、配网调度、营销服务等业务,存在大量指挥人员与客户、现场网格化班组人员等电话语音交互工作,包含交互工作种类多、任务量大、判别情况复杂等困难与痛点,基于人工智能技术,一是开展供电服务指挥智能语音相关工作,优化完善或新增对应场景的语音识别与文本转化模型、语音合成模型等;二是开展供指信息智能检索与智能提取工作,构建供电服务指挥决策涉及的信息智能快速检索与推荐模型以及多业务系统数据自动识别抽取与关联等智能模型;三是开展供电服务指挥智能人机交互功能建设,基于“人工+AI”的交互协作,提升供电服务事中指挥工作效率。标段/包信息标段/包名称:客服系统智能语音识别模型研发项目(2次)标段/包编号:006742-24XB0061/01文件获取...
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