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深圳市人力资源和社会保障局群众诉求办理项目意向公开

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深圳市人力资源和社会保障局群众诉求办理项目意向公开采购单位:深圳市人力资源和社会保障局项目名称:群众诉求办理项目预算金额（元）:2,634,816.040采购品目:其他服务采购需求概况:项目主要需求：组织人员处理市人力资源保障局职责范围内的来信（网上信访）、局长信箱业务；负责民生诉求服务平台、全国根治欠薪线索平台工单登记、转办、督办等；协调处理信访维稳工作，并承担统计分析。要求达到目标：1.通过抽查，评估服务工作是否达到规范****效、准确及时的要求，达标率达到98%以上；2.平台转办件签收率95%以上、信访事项按时办结率100%；3、转办件不出现超期未受理、超期未办结、超期未汇报等情形；4.年度满意度评价信访件群众满意率达90%（含本数）以上。联系人：XXXXX>甘海联系电话:88123420预计采购时间:2024-09备注:无本次公开的采购意向是本单位政府采购工作的初步安排,具体采购项目情况以相关采购公告和采购文件为准

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