天津招标网:光大永明关于电销续期工作迁移至电话中心系统项目的采购公告（二次）-安华招标网

光大永明关于电销续期工作迁移至电话中心系统项目的采购公告（二次）(有附件)

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1、采购条件我司“关于电销续期工作迁移至电话中心系统项目的采购申请项目”已由光大永明XXXXX公司批准。项目已具备采购条件，现对该项目的实施单位进行邀请采购。2、项目概况与采购范围原电销续期团队已于2023年9月撤并，电销续期服务现由电话中心承接。为实现业务流程的统一管理和资源的****效利用，计划将原电销系统中的续期功能迁移至电话中心系统中，有助于实现业务流程的标准化和规范化，并对续期服务进行全面的管理和支持。通过集约化的管理方式，将提****团队协作效率和业务处理速度，同时释放电销系XXXXX公司运营成本。采购内容：（1）新增电销续期组登录组，配置相关电销续期人员（2）电销续期组新增四个项目：失效复效、续期催缴、退保挽单、转续保相关页面开发包括：结果查询页面，运转单历史页面，外呼记录页面，保单详情页面等（3）失效复效、续期催缴、退保挽单、转续保对应数据逻辑分配，工单流转规则配置，任务提醒等功能（4）历史已拨打记录查询，历史未拨打任务分配开发（5）开机页面展示信息开发（6）监控大屏展示信息开发（7）从TMS系统中迁移续期相关历史数据。3、应答人资格及项目要求本次采购要求应答方须具备以...

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